FAQ
আপনার সকল জিজ্ঞাসা
সর্বাধিক জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলি দেখুনঃ
দেশের সর্বোচ্চ বিশ্বস্ত অনলাইন শপিং মল "Glossy.com.bd" আপনার বিভিন্ন পন্যসামগ্রী যেমনঃ গ্যাজেটস, এক্সেসরিজ, ফ্যাশন ও লাইফস্টাইল পন্য, হেলথকেয়ার পন্য, হোম অ্যাপ্লায়েন্স ইত্যাদির চাহিদায় "Glossy.com.bd" নিরলস কার্যক্রম চালাচ্ছে। সঠিক মূল্যে ও সঠিক সময়ে সঠিক পণ্য পেতে যা জানা দরকার।
কিভাবে অর্ডার করবো ?
"Glossy.com.bd" থেকে যেভাবে পণ্য অর্ডার করবেনঃ
- আপনি যদি আমাদের নতুন গ্রাহক হয়ে থাকেন তাহলে যেকোন পণ্য কিনতে সহযেই ফোন নাম্বার দিয়ে রেজিস্ট্রেশন করুন।
- আপনার প্রয়োজনীয় এবং পছন্দের পণ্যটি বেছে নিতে সরাসরি মোবাইলের Shop আইকন অথবা কম্পিউটারের Shop ম্যেন্যুতে ক্লিক করুন।
- এবার আপনার পছন্দের পণ্যটি সেখান থেকে দেখে Cart Icon এ ক্লিক করে অথবা পন্যের ছবিতে ক্লিক করে বিস্তারিত দেখে Add To Cart বাটনে ক্লিক করে পণ্যটি আপনার কার্টে যুক্ত করুন। পরিবর্তনশীল বৈশিষ্ঠের পণ্যের (যেমনঃ পণ্যের রং, পণ্যের সাইজ ইত্যাদি) ক্ষেত্রে অবশ্যই আপনাকে পণ্যের ধরণ সিলেক্ট করে তারপর কার্টে যুক্ত করতে হবে।
- একইভাবে চাইলে আপনি একাধিক পণ্য আপনার কার্টে যুক্ত করতে পারেন।
- এবার আপনার কার্ট আইকনে ক্লিক করে আপনার পন্যগুলো দেখে নিতে পারেন অথবা সেখান থেকেই সরাসরি চেক আউট বাটনে ক্লিক করতে পারেন অর্ডার সম্পন্ন এর পরবর্তি ধাপে যাওয়ার জন্য।
- চেক আউট করতে হলে অবশ্যই আপনার একাউন্ট থাকা আবশ্যক নয়। যদি আপনার একাউন্ট থাকে তাহলে চাইলে আপনি নিচের Log In বাটনে ক্লিক করে আপনার ফোন নাম্বার এবং OTP অথবা ফোন নাম্বার এবং আপনার পাসওয়ার্ড দিয়ে লগ ইন করবেন। যদি আপনার কোন একাউন্ট না থাকে তাহলে এখান থেকে আপনার তথ্যগুলো দিয়ে সাইন আপ করে নিতে পারবেন খুব সহজেই।
- একাউন্ট করা অথবা লগ ইন করা হয়ে গেলেই আপনি আপনার অর্ডার এর বিস্তারিত তথ্য দেওয়ার ফরম ও পণ্যের তথ্য দেখতে পারবেন। এবার ফরমে চাওয়া আপনার তথ্যগুলো সঠিকভাবে প্রদান করে Confirm Order এ ক্লিক করলেই আপনাকে পরবর্তি ধাপে নিয়ে যাবে।
- এই ধাপে আপনার অর্ডারের একটি সামারি দেখতে পারবেন এবং নিচে Pay Now, Pay Later নামে দুটো বাটন দেওয়া রয়েছে। Pay Now বাটনের মাধ্যমে আপনি আপনার অর্ডার এর পেমেন্ট সাথে সাথেই করে দিয়ে অর্ডার কনফার্ম করতে পারবেন। যদি আপনি চান অর্ডার এর পেমেন্ট পরে করবেন তাহলে Pay Later বাটনে ক্লিক করলে আপনাকে আপনার অর্ডার প্রফাইলে নিয়ে যাবে এবং সেখান থেকে পরবর্তি ৭২ ঘন্টার মধ্যে অর্ডার এর অর্থ পেমেন্ট করতে পারবেন। ৭২ ঘন্টার মধ্যে কোন পেমেন্ট করা না হলে আপনার অর্ডারটি বাতিল বলে চিহ্নিত করা হবে।
- আপনার অর্ডারটি কনফার্ম হলে ২৪ ঘন্টার মধ্যে আপনাকে আমাদের অফিস থেকে ফোন করা হবে অর্ডার বিষয়ক বিস্তারিত তথ্য জানাতে।